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高铁一等座和二等座的区别,同行服务条件环境之别

时间:2017-4-26 13:48:36  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 我觉得高铁一等座与二等座的区别在于同行服务条件环境之别。同属一辆列车的不同车厢有的也只是不同车厢所提供的服务条件,所创设的服务环境不相同而已。 同是旅人,也许是消费层次有点区别,也许是自身对服务环境的特别要求,也许是身体或心理因素对自己所处环境的适应度不同,人们乘坐高铁有选...
     我觉得高铁一等座与二等座的区别在于同行服务条件环境之别。同属一辆列车的不同车厢有的也只是不同车厢所提供的服务条件,所创设的服务环境不相同而已。
     同是旅人,也许是消费层次有点区别,也许是自身对服务环境的特别要求,也许是身体或心理因素对自己所处环境的适应度不同,人们乘坐高铁有选择性的分为一等座二等座。同为为旅客提供便捷交通服务,一等座二等座这绝对没有社会等级层次的划分,就如飞机有头等舱,商务舱,经济舱。有所划分也是考虑到人们的不同层次需求,提供更为人性化的服务,让出行者满意舒适。至于某些人认为的一等座二等座的区别把社会等级化这种说法是浑然不成立的。有人曾点名这样一个现象,当飞机飞行过程中,飞机头等舱里的乘客往往都倾向于读报纸,处理商务文件,而经济舱乘客则恰恰相反,他们往往用手提电脑看视频,吃各种东西,蒙头呼呼大睡。也许高铁一等座和二等座的区别只是同行服务条件环境之别,仅此而已。

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